von admin | 26.10.2017 | Reputation Management
Social Media Stresstest Mit einer virtuellen Krise im Web Mitarbeiter für Community Management sensibilisieren. Bei einem Social Media Stresstest trainieren Personen die Kommunikation mit Kritikern. Innerhalb einer nichtöffentlichen Social-Media-Plattform wird die...
von admin | 23.07.2012 | Web & Social Media |
In meinem Beitrag am vergangenen Freitag habe ich beleuchtet, wie wir in der Krisenkommunikation für Social Media Relevanz, Reichweite und Dynamik von Kritik bewerten. Wir nennen diesen Vorgang „Issue Scoring“. Darunter versteht sich die systematische...
von admin | 20.07.2012 | Web & Social Media |
Kommunikative Krisen in Social Media eskalieren besonders schnell und nachhaltig, wenn Unternehmen nicht rasch und klar reagieren. Daher spielt die frühzeitige und treffsichere Einschätzung, die Bewertung von Krisenthemen eine zentrale Rolle bei der Krisenprävention....
von admin | 16.07.2012 | Reputation Management, Web & Social Media |
Unternehmen fürchten Entrüstungswellen im Social Web – doch wie relevant sind sogenannte Shitstorms für das repräsentativ gemessene Marken-Image in der Gesamtbevölkerung? Holger Geißler ist Vorstand von YouGov, einem international tätigen Markt- und...
von admin | 12.07.2012 | Reputation Management, Web & Social Media |
Shitstorm hier, Shitstorm da – es wird viel über den Entrüstungssturm im Social Web diskutiert. Wie kann man den Shitstorm verhindern? Statt Thesen aufzustellen möchte ich zwischendurch einmal einen konkreten und leicht umsetzbaren Praxistipp geben. Zielgruppe:...
